Oumar Ba Consulting
Guides pratiques · Human-Centered Design

Arrêtez de deviner.
Concevez ce que vos clients veulent vraiment.

Deux guides simples, écrits pour l’Afrique de l’Ouest : un pour les entrepreneurs, un pour les ONG. Des méthodes claires, des modèles à remplir et des exemples de Dakar, Bamako ou Ouagadougou, pour tester vos idées avant de dépenser votre budget.

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Couverture du Guide HCD pour entrepreneurs Couverture du Guide HCD pour ONG
10 000 FCFA par guide
8+Années
10+Pays
15+Clients

Une méthode issue du terrain. Ces guides condensent les outils que j’utilise dans mes missions de recherche et de conception en Afrique de l’Ouest et Centrale, avec des institutions comme la Banque mondiale, l’UNDP, Dalberg et GAVI.

Le vrai problème

Combien de produits et de projets finissent inutilisés ?

Le manque d’argent est rarement la première cause. Le plus souvent, on a conçu pour les gens, sans jamais leur demander ce dont ils ont besoin.

Le stock qui ne se vend pas

Vous investissez dans un local, un stock ou une application. Les clients, eux, voulaient autre chose : une autre heure de livraison, un autre prix, plus de confiance.

Le projet que personne n’utilise

Un forage, un grenier, une formation… Le bailleur est parti, et la communauté s’en sert pour autre chose, ou plus du tout.

Des mois perdus à corriger

Plus on découvre tard que l’idée ne convient pas, plus l’erreur coûte cher. Tester petit coûte presque rien.

Le HCD (conception centrée sur l’humain) inverse la logique : vous écoutez, vous imaginez avec les personnes concernées, vous testez une version simple, puis vous investissez en confiance.

1 Cadrage2 Recherche3 Synthèse4 Co-création5 Test
Choisissez votre guide

Même méthode, deux guides adaptés à votre réalité

Même démarche en 5 étapes. Mais les exemples, les outils et les conseils changent selon que vous construisez une entreprise ou un programme.

Guide HCD pour entrepreneurs
Entrepreneurs

Créer une offre que vos clients veulent vraiment

Pour lancer, tester ou développer un produit, un service ou une petite entreprise.
  • Choisir le bon problème avant d’investir
  • Interroger vos clients sans orienter leurs réponses
  • Transformer vos notes en 3 à 5 leçons utiles
  • Imaginer et choisir une idée avec vos clients
  • Calculer votre gain par unité et le prix à tester
  • Tester en 2 semaines avec un prototype peu coûteux (WhatsApp, précommande…)
  • Plan de développement sur 90 jours
21 pagesModèles vierges à remplirExemples : jus locaux, repas, commerce
10 000 FCFAPDF · accès immédiat après paiement confirmé
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Paiement : Wave Orange Money
Guide HCD pour ONG
ONG et organisations

Concevoir des projets que les communautés s’approprient

Pour les chargés de programme, équipes MEAL, animateurs et rédacteurs de propositions.
  • Préparer l’équipe, cartographier les acteurs, respecter l’éthique
  • Mener entretiens et groupes de discussion inclusifs (femmes, jeunes…)
  • Éviter l’« effet ONG » qui fausse les réponses
  • Animer un atelier de co-création avec la communauté
  • Relier le HCD au cadre logique, aux indicateurs et aux bailleurs
  • Calendrier type de 8 semaines et plan de test
  • Restituer, rendre des comptes et préparer la passation
22 pagesModèles vierges à remplirExemples : agriculture, santé, karité
10 000 FCFAPDF · accès immédiat après paiement confirmé
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Paiement : Wave Orange Money
Offre pack

Les 2 guides ensemble

Idéal si vous accompagnez des entrepreneurs et des ONG, ou si vous voulez comparer les deux approches. Économisez 5 000 FCFA.

20 000 FCFA15 000 FCFA Commander le pack
Concrètement

Ce que vous saurez faire à la fin du guide

Pas de théorie compliquée. Chaque étape se termine par un exemple rempli et un modèle vide que vous pouvez utiliser le jour même.

Si vous êtes entrepreneur

  • Écrire en une phrase le défi que vous voulez résoudre
  • Mener 8 à 12 entretiens clients utiles, même sans budget
  • Repérer ce qui compte vraiment : confiance, prix, commodité…
  • Choisir entre plusieurs idées avec une méthode simple
  • Tester une offre auprès de vos premiers clients, avec un critère de succès clair
  • Décider : continuer, ajuster ou arrêter

Si vous travaillez dans une ONG

  • Cadrer un défi sans imposer la solution
  • Faire parler les femmes, les jeunes et les personnes habituellement absentes
  • Transformer vos données de terrain en apprentissages clés
  • Animer un atelier de co-création avec les communautés
  • Tester avant de déployer, et restituer aux participants
  • Intégrer les résultats à votre cadre logique et à vos propositions
Regardez à l’intérieur

Un guide fait pour être utilisé, pas pour dormir dans un tiroir

Voici de vraies pages. Les pages verrouillées sont dans le guide complet.

Page du guide entrepreneurs : deux façons de lancer un projet
Comprendre : HCD ou approche classique
Page du guide entrepreneurs : exemple de canevas de cadrage
Un exemple rempli, pas de théorie vide
Page verrouillée du guide entrepreneurs
Guide complet
La carte d’empathie, à remplir
Page verrouillée du guide entrepreneurs
Guide complet
Co-création et matrice de choix
Page du guide ONG : deux façons de concevoir un projet
Comprendre : HCD ou approche classique
Page du guide ONG : cadrage du défi
Cadrer un défi ni trop large, ni trop étroit
Page verrouillée du guide ONG
Guide complet
La carte d’empathie, à remplir
Page verrouillée du guide ONG
Guide complet
Matrice de choix et fiche concept
Obtenir le guide complet
Simple et rapide

Comment obtenir votre guide

Pas de compte à créer, pas de carte bancaire. Tout se passe par WhatsApp, comme vous avez l’habitude de faire.

Vous m’écrivez

Cliquez sur « Acheter sur WhatsApp ». Un message est déjà prêt : il ne reste qu’à l’envoyer.

Vous payez

Je vous indique le numéro pour régler 10 000 FCFA par Wave ou Orange Money.

Vous recevez le PDF

Dès que le paiement est confirmé, je vous envoie le guide par WhatsApp ou par email.

Qui écrit ces guides ?

Un praticien du terrain, pas un théoricien

Oumar Ba est consultant senior en Human-Centered Design et Service Designer, basé à Dakar. Depuis plus de 8 ans, il mène des recherches de terrain et des ateliers de co-création au Sénégal, au Burundi, en RDC, au Tchad, au Niger, au Togo et à Madagascar.

Ces guides sont le résultat de ce travail : des outils simples, testés avec de vraies équipes et de vraies communautés, expliqués sans jargon.

Banque mondialeUNDP · UNCDFDalberg · GAVIOne Acre FundCorpsAfrica
Mandela Washington Fellowship · Drake University Recherche qualitative et co-design
Aller plus loin

Envie d’être accompagné ?

Le guide vous donne la méthode. Si vous voulez la mettre en pratique avec votre équipe, voici les options.

Formation HCD

Une formation pratique pour apprendre à mener le processus complet avec votre équipe, par la pratique.

Découvrir la formation

Accompagnement sur mesure

Recherche terrain, ateliers de co-création, intégration dans vos propositions : je travaille avec vous sur votre projet.

Parler de mon projet
Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être…

Quelle est la différence entre les deux guides ?

La méthode est la même, en 5 étapes. Le guide entrepreneurs parle de clients, de prix et de gain par unité. Le guide ONG parle de communautés, d’éthique, d’inclusion, de cadre logique et de bailleurs. Les exemples sont différents.

Faut-il connaître le design pour l’utiliser ?

Non. Les guides sont écrits en langage simple. Il suffit d’un carnet, de vos clients ou des membres de la communauté, et de quelques heures par semaine.

Comment se passe le paiement ?

Vous m’écrivez sur WhatsApp, je vous donne le numéro, vous payez 10 000 FCFA par Wave ou Orange Money. Je vous envoie le PDF dès que j’ai confirmé le paiement.

Dans quel format est le guide ?

Un fichier PDF au format A4. Vous pouvez l’imprimer (les modèles sont faits pour être remplis à la main) ou le lire sur un écran.

Puis-je l’utiliser avec mon équipe ?

Oui, vous pouvez l’utiliser et l’imprimer pour votre équipe ou votre organisation. En revanche, il n’est pas permis de le revendre ni de le publier en ligne.

Dans quelle langue sont les guides ?

En français pour le moment. Les exemples viennent d’Afrique de l’Ouest francophone.

Puis-je voir un échantillon avant d’acheter ?

Oui, vous pouvez regarder quelques vraies pages de chaque guide dans la section « Regardez à l’intérieur ». Pour recevoir le guide complet, écrivez-moi sur WhatsApp : après votre paiement par Wave ou Orange Money, je vous envoie le PDF.

Concevez avec vos clients, pas seulement pour eux.

Écrivez-moi sur WhatsApp, payez par Wave ou Orange Money, et recevez le guide qui correspond à votre activité.

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